כשהשיחה מתחילה ב-WhatsApp

אוטומציה ב-WhatsApp
בלי להפוך כל שיחה לבוט.

כשהטיפול בכל פנייה דורש לזכור, להעתיק, לעדכן ולחזור ללקוח, WhatsApp הופך מהר מאוד לעוד מקום שצריך לנהל.

נבין מה חוזר על עצמו, מה עדיף שמישהו יעשה ומה יכול לקרות לבד.

ספרו לנו מה קורה היום ב-WhatsApp

איפה WhatsApp מתחיל לייצר עבודה מיותרת?

פנייה נכנסת וצריכה המשך

לקוח שולח הודעה ומתעניין.

הפרטים צריכים להגיע למקום שממנו אפשר להמשיך לטפל בפנייה.

אותן הודעות שוב ושוב

אישור, תזכורת, עדכון או בקשה לפרטים.

כשברור מתי ומה צריך לשלוח, לא תמיד צריך לכתוב הכול מחדש.

מה שנאמר צריך להגיע לעוד מקום

משהו מהשיחה צריך להפוך למשימה, פגישה, ליד או עדכון.

אפשר להמשיך את המידע הלאה בלי להעתיק אותו ידנית.

לא כל שיחה צריכה בוט

אוטומציה טובה יודעת גם
מתי לא להתערב

יש דברים שחוזרים על עצמם ויכולים לקרות לבד.

יש רגעים שבהם עדיף שמישהו יענה.

ויש פעולות שיכולות לקרות מאחורי הקלעים בלי לשנות בכלל את השיחה.

המטרה היא לא לענות אוטומטית על הכול, אלא לאפשר לעבודה להמשיך בלי שתצטרכו לזכור כל דבר.

אז איך ניגשים לזה?

  1. 01

    מבינים

    איזה סוג שיחות מגיע, מה חוזר על עצמו ומה צריך לקרות אחרי שהלקוח כותב.

  2. 02

    מחליטים

    מה אפשר לעשות אוטומטית, מה עדיף שמישהו יעשה ומה יכול לקרות מאחורי הקלעים.

  3. 03

    מחברים

    רק אז מחברים את WhatsApp ל-CRM, ליומן, לאוטומציה או לפתרון אחר שמתאים לעסק.

לא צריך לדעת איזה חיבור או כלי צריך

אפשר להתחיל גם מתהליך אחד קטן שחוזר כל יום.

ספרו לנו מה קורה מהרגע שלקוח שולח הודעה.
נראה איפה הזמן הולך, מה נוטה להתפספס ומה באמת שווה לפשט.

אנחנו כאן

בואו נדבר.

יש משהו בעסק שגוזל מכם
זמן, כסף או אנרגיה?

ספרו לנו עליו בכמה מילים. לא צריך לדעת מה הפתרון ולא צריך להכין שום דבר מראש.

כמה מילים מספיקות.
שלחו הודעה ב-WhatsAppגם הודעה קולית זה בסדר