פנייה נכנסת וצריכה המשך
לקוח שולח הודעה ומתעניין.
הפרטים צריכים להגיע למקום שממנו אפשר להמשיך לטפל בפנייה.
כשהשיחה מתחילה ב-WhatsApp
כשהטיפול בכל פנייה דורש לזכור, להעתיק, לעדכן ולחזור ללקוח, WhatsApp הופך מהר מאוד לעוד מקום שצריך לנהל.
נבין מה חוזר על עצמו, מה עדיף שמישהו יעשה ומה יכול לקרות לבד.
ספרו לנו מה קורה היום ב-WhatsAppהמטרה היא לא לענות אוטומטית על הכול, אלא לאפשר לעבודה להמשיך בלי שתצטרכו לזכור כל דבר.
אפשר להתחיל גם מתהליך אחד קטן שחוזר כל יום.
ספרו לנו מה קורה מהרגע שלקוח שולח הודעה.
נראה איפה הזמן הולך, מה נוטה להתפספס ומה באמת שווה לפשט.
יש משהו בעסק שגוזל מכם
זמן, כסף או אנרגיה?
ספרו לנו עליו בכמה מילים. לא צריך לדעת מה הפתרון ולא צריך להכין שום דבר מראש.
תודה, קיבלנו את הפרטים. נדבר בקרוב.